아바나 주재 캐나다 대사관은 아바나 주재 대사관 직원들의 원인 불명의 건강 문제로 인하여 자국 외교관련 직원들이 쿠바 파견 업무를 거부하거나, 기피하는 문제로 인하여 아바나 상주 인력을 감축하기로 하였고, 2019년 1월 캐나다 정부는 아바나 대사관에서 발급하는 비자 업무를 중단할 것이라고 예고 한 바가 있다.

따라서 지난 2017년 부터 비자 업무를 중단 한 미국 대사관에 이어 캐나다 정부도 아바나 대사관의 비자 업무 중단으로 쿠바인들은 미국 또는 캐나다 방문을 위해서는 제3국의 대사관에서 비자 발급 신청을 해야 한다. 이에 따라 경제적 조건이 열약한 쿠바인들은 적지 않은 경제적 부담과 시간이 투여될 예정이다.

한편 캐나다 정부는 아바나에서 비자 업무를 중단 하지만, 쿠바 정부와 매우 좋은 관계를 유지하고 있고, 원인 불명의 건강 문제가 해소 되면 언제든지 아바나에서 비자 업무를 진행할 것이라고 하였다. 또한 쿠바인들의 불편 해소를 위해 온라인을 통한 비자 접수 업무를 진행할 것이라고 하였다.

아바나 주재 캐나다 대사관에서 비자 업무를 중단하였다는 소식에 대해 많은 쿠바인들은 적지 않은 충격과 이에 대한 새로운 대안을 마련하기 위해서 동분 서주 하는 모습도 보이기 시작하였다. 그동안 캐나다에 사는 여동생을 만나기 위해 캐나다 방문을 자주 하였다는 로사나 레알은 " 10년전에 캐나다로 이민간 여동생을 만나기 위해 정기적인 방문을 하였는데 이제 캐나다 방문을 위해서 다른 나라로 가서 비자를 받아야 한다는 사실에 매우 끔찍하다고 하였다